ДИСТАНЦИОННО БАНКИРАНЕ

Колко време след получаването на потребителско име и парола мога да ползвам дистанционното банкиране?

Веднага, след като получите имейл с потребителско име и парола чрез СМС на Вашия мобилен телефон, можете да ползвате дистанционното банкиране на БНП Париба. От съображения за сигурност от Вас ще се изиска смяна на паролата при първото влизане в системата.

Какви са изискванията за паролата?

Вашата парола трябва да съдържа 8 знака - малки и големи букви, цифри, специални символи.

Колко време е валидна паролата ми?

Всяка парола е валидна в продължение на 3 месеца. Една седмица преди изтичане на валидността на паролата системата ще изисква нейната смяна.

Какви операции мога да извършвам чрез дистанционното банкиране?

Чрез дистанционното банкиране Вие имате възможността да откриете депозит онлайн и да управлявате средствата си дистанционно без да се налага да посещавате нашия офис.

Мога ли с един TAN код да извърша повече от една транзакция?

Всяка транзакция изисква отделен TAN код. След получаване на SMS известие, кодът важи в продължение на 3 минути.

Какво да направя, в случай че не получа ТАН код?

При избор на бутона „Създай код“ следва да получите ТАН код на Вашия мобилен телефон до няколко секунди. В случай на забавяне, моля генерирайте нов код или се свържете с нас.

Каква е цената на SMS известието?

Известяване чрез SMS съобщение е безплатно и не зависи от тарифния план на ползвания от Вас мобилен оператор.

Как да сменя подадените от мен имейл и/или телефон?

Можете да смените своите имейл и/или телефон по следните начини: 1. Чрез дистанционното банкиране, следвайки менюто за промяна на лични данни; 2. На телефон 0700 11 004, чрез съдействието на нашия център за обслужване на клиенти; 3. В нашия офис, на адрес: гр. София, бул. Цар Освободител 2.

Къде мога да направя справка за движението по сметката си и колко време ще е налична тази информация?

Чрез системата за дистанционно банкиране Вие имате постоянен достъп до извлеченията и авизата от Вашата сметка. Историята на движенията по сметката се съхраняват 2 години.